Aide & contact
Commander sereinement
02Notre fonctionnement
Comment nous travaillons
Aucun paiement en ligne
Aucune carte bancaire n'est demandée sur le site. Les modalités de règlement sont convenues lors de l'appel.
Confirmation par téléphone
Chaque commande est confirmée de vive voix avec vous avant d'être préparée.
Livraison organisée par l'équipe
Lieu, frais et délai sont précisés avec vous au moment de la confirmation.
Sans création de compte
Vos coordonnées et votre lieu de livraison suffisent : pas de mot de passe à retenir.
Un numéro de commande unique
Chaque commande reçoit un numéro IV-… à conserver pour tout échange avec l'équipe.
Suivi en ligne
Votre numéro de commande et votre téléphone suffisent pour suivre son avancement.
03Questions fréquentes
Vos questions
01Dois-je créer un compte pour commander ?
Non. Choisissez vos livres, indiquez vos coordonnées et votre lieu de livraison, puis confirmez votre commande.
02Faut-il payer en ligne ?
Non, aucun paiement n'est demandé sur le site. Les modalités de règlement vous sont précisées lors de l'appel de confirmation.
03Que se passe-t-il après ma commande ?
Votre commande est enregistrée avec un numéro unique. Notre équipe vous appelle pour confirmer les détails, puis organise la préparation et la livraison.
04Comment suivre ma commande ?
Rendez-vous sur la page « Suivre ma commande » avec votre numéro de commande et votre numéro de téléphone.
05Mon adresse n'est pas précise, est-ce un problème ?
Non. Indiquez votre quartier, un lieu de livraison et un point de repère : notre équipe vous rappelle pour convenir du lieu exact.
Contact
Nous contacter
Les coordonnées de la librairie seront bientôt affichées ici.
Suivre ma commande
01Étape par étape
Comment commander
Étape 1 sur 3
Vous choisissez vos livres
Ajoutez-les à votre commande, puis indiquez vos coordonnées et votre lieu de livraison.
Étape 2 sur 3
Notre équipe vous appelle
Notre équipe vous contactera prochainement par téléphone afin de confirmer les détails et organiser votre livraison.
Étape 3 sur 3
Nous organisons la livraison
Les frais et le délai de livraison vous sont précisés lors de l'appel de confirmation.